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Processus de livraison
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Nous avons en moyenne besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande, mais certains articles peuvent prendre plus de temps, surtout pendant les jours fériés ou si votre commande comprend des articles populaires ayant des problèmes de disponibilité en stock. Les commandes sont expédiées dès que la disponibilité en stock est confirmée.
Livraisons
Après avoir passé votre commande et confirmé le paiement, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables. Il faut en moyenne 3 à 8 jours ouvrables pour recevoir votre commande.
*Remarque : Les jours indiqués ci-dessus sont des estimations en jours ouvrables. Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que votre commande est livrée à temps, Mode Française ne peut être tenu responsable des circonstances hors de notre contrôle, telles que les procédures postales ou douanières, les jours fériés, les intempéries, les conflits de travail, les manifestations, etc., et ces perturbations peuvent entraîner des retards au-delà de nos prévisions de livraison initiales.
Le délai de livraison estimé a été dépassé, où est ma commande ?
Dans 99 % des cas, la commande est livrée dans le délai estimé. Malheureusement, une commande peut parfois être retardée pendant le processus de livraison. Vous pouvez suivre l'état de votre commande via le numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail.
Si vous n'avez rien reçu 3 jours après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter à l'adresse support@mode-française.com
Je ne suis pas satisfait de ma commande, que dois-je faire ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous en sommes désolés et nous aimerions savoir ce que nous pouvons faire pour vous dédommager. Envoyez un e-mail à support@mode-française.com et nous examinerons comment résoudre le problème de la meilleure façon possible. Veuillez vérifier que toutes les informations d'expédition sont correctes. Si des informations sont incorrectes, nous devons vous contacter. Cela peut entraîner un retard de livraison. Les retards peuvent également être causés par le transit.
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